Descrição do Problema: O Drum G&G M4 foi trazido à oficina com a queixa de que não alimentava as bolinhas e estas não ascendiam. Durante nossa análise, identificamos uma série de complicações:
- Uma bolinha fora do padrão obstruía a linha de alimentação, provavelmente resultado do uso de bolinhas de baixa qualidade.
- Mesmo após remover a obstrução, notamos falhas no botão de acionamento.
- Uma peça fundamental estava ausente dentro do drum, peça esta que impede que as bolinhas se aglomerem na entrada. Curiosamente, essa peça raramente se danifica, o que nos leva a acreditar que tenha sido perdida em uma manutenção anterior.
Solução Adotada: Após diagnosticar os problemas, procedemos com os seguintes passos:
- Remoção da bolinha que causava a obstrução.
- Busca em nossos estoques por uma peça substituta àquela perdida. Encontramos uma similar, embora não seja a original.
- Instalação de um novo botão "liga/desliga" externo para assegurar o funcionamento adequado do drum.
Conclusão: O Drum G&G M4 agora funciona com eficiência após a substituição do botão e a adaptação com a peça similar encontrada. Ressaltamos a importância de se utilizar bolinhas de qualidade para evitar futuras obstruções. Embora a peça substituta não seja a original, decidimos não cobrar adicional por ela, visando a satisfação do cliente.
Detalhes do Serviço:
- Materiais utilizados: Insumos gerais, botão "liga/desliga" e a peça substituta para a perdida.
- Investimento: R$ 96,81. Lembrando que facilitamos o pagamento em até 12x sem juros.
- Garantia: 3 meses.
Nosso compromisso é sempre entregar o melhor serviço, garantindo o pleno funcionamento de seu equipamento.
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