Centro de Suporte

Estamos aqui para ajudar.

Não consigo ativar minha conta.

Se você não recebeu nosso e-mail de ativação, é possível que tenha bloqueado anteriormente nossos e-mails. No sistema antigo, ao reportar ou cancelar a inscrição dos nossos e-mails, sua conta era removida automaticamente, impedindo um novo cadastro com o mesmo endereço de e-mail. Utilizamos a Amazon para gerenciar os envios de e-mails de nosso sistema, portanto, se este foi o caso, você precisará se registrar usando um endereço de e-mail diferente.

Como faço para ter minha conta verificada?

O sistema de "Conta Verificada" foi criado especialmente para usuários ou lojistas com um alto volume de anúncios. Quando atingem um limite determinado pelo sistema, a opção de verificação se torna visível em seus perfis. Assim que essa opção aparecer, e se for do interesse do usuário, ele pode solicitar a verificação.

Quantos anúncios posso fazer?

Os anúncios agora são ilimitados por usuário, permitindo que você publique quantos desejar. No entanto, eles não são excluídos automaticamente. Portanto, ao vender um produto, lembre-se de removê-lo. Em breve, podemos começar a monitorar anúncios com base em seu último acesso ao sistema. Assim, se você passar muito tempo sem acessar, seus anúncios poderão ser arquivados.

Não consigo falar com o vendedor.

Para entrar em contato com o vendedor, é necessário estar cadastrado. Após o cadastro e login, você pode clicar no botão "Falar com o Vendedor" e terá acesso a todas as informações necessárias para negociar com ele.

Como funciona o campo oferta?

A seção de ofertas é gratuita e aberta a todos. Para destacar seu produto nela, ofereça um desconto superior a 40%. Esta área é ideal para quem busca concretizar vendas rápidas oferecendo descontos atrativos aos compradores.

Quero dar um destaque maior ao meu anúncio, como faço?

Ao criar seu anúncio, você encontrará uma opção denominada "oportunidade". Ao selecioná-la, será possível destacar seu anúncio. No entanto, para esse destaque, é necessário utilizar nossa moeda virtual, as BBs Credits. Você pode adquiri-las através do menu "trading" em seu painel.

Preciso de ajuda, não consigo logar e nada aqui me atende.

Às vezes, o que realmente precisamos é de uma conexão humana. Estamos aqui para ajudar: [email protected].

Tenho uma loja e queria divulgar uns banners.

Além de listar seus produtos, você também tem a opção de adicionar banners. Estes podem representar sua loja, um produto em destaque ou até mesmo um jogo. Se tiver dúvidas sobre o seu banner, abra um ticket através do painel do usuário. Ou no menu clique em banner e publique o seu.

Atualização

Para otimizar nosso atendimento e manutenção, estamos unificando todos os nossos serviços. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse processo. Se tiver sugestões ou feedback, envie-os através de um ticket no painel do usuário. Se enfrentar problemas de login, selecione "recuperar senha" e, após acessar, atualize seu cadastro.

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